El crecimiento del comercio electrónico ha facilitado nuestras vidas al ofrecer comodidad y variedad de opciones para adquirir productos y servicios. Sin embargo, este avance también ha generado nuevas amenazas en el mundo digital, como estafas cibernéticas y fraudes informáticos. Consciente de este riesgo, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH), a través de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), brinda una serie de recomendaciones para que los ciudadanos puedan navegar y realizar compras en línea de manera segura.
Recomendaciones para proteger tus datos y compras en línea
A continuación, se presentan las sugerencias proporcionadas por el MINJUSDH para reducir el riesgo de ser víctima de ciberestafas:
- Verifica el certificado de seguridad del sitio web Antes de ingresar datos personales o financieros en una tienda online, asegúrate de que disponga de un certificado de seguridad. Esto se puede comprobar observando el icono de candado en la barra del navegador y verificando que la URL comience con https en lugar de http. Este pequeño detalle indica que la conexión entre tu navegador y el sitio web es segura.
- Infórmate sobre el tratamiento de tus datos personales Las tiendas online deben proporcionar información clara sobre cómo manejan los datos de sus clientes. Asegúrate de que incluyan políticas de privacidad y términos legales que especifiquen el uso de tus datos personales. No compartas información sensible con plataformas que no garanticen la protección adecuada.
- Usa una tarjeta exclusiva para compras en línea Una buena práctica es utilizar una tarjeta de crédito o débito destinada exclusivamente a transacciones online. Esto permite un mayor control sobre los movimientos de la cuenta y limita el riesgo en caso de un intento de fraude.
- Evita ingresar a enlaces sospechosos No accedas a enlaces enviados a través de SMS, redes sociales o chats de WhatsApp, especialmente si provienen de remitentes desconocidos o contienen ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas. Los ciberdelincuentes suelen utilizar este método para dirigir a las víctimas a sitios fraudulentos.
- Mantén tus dispositivos protegidos Asegúrate de que tus dispositivos cuenten con un antivirus y bloqueadores de malware actualizados. Estas herramientas pueden detectar y bloquear intentos de infección antes de que comprometan tu información personal.
- Investiga sobre la tienda o aplicación Antes de realizar una compra o descargar una aplicación, busca reseñas o recomendaciones en internet. La experiencia de otros usuarios puede ofrecerte una idea de si la plataforma es confiable o presenta riesgos.
- Lee las políticas de privacidad y términos legales Antes de realizar una transacción, revisa detenidamente los términos legales y la política de privacidad de la tienda online. Esto te permitirá conocer el alcance del uso que se le dará a tus datos personales y asegurarte de que no serán utilizados para fines no autorizados.
- Ejercita tus derechos ARCO Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son herramientas legales que te permiten mantener el control sobre tus datos personales, incluso cuando estén almacenados en los sistemas informáticos de una tienda online. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una solicitud para ejercerlos.
Principales modalidades de ciberdelitos
El conocimiento sobre las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes es esencial para prevenir ataques. Entre las principales modalidades de estafas se encuentran:
- Phishing Este método engañoso consiste en el envío de correos electrónicos fraudulentos que aparentan provenir de una entidad legítima, como un banco o tienda reconocida. Estos mensajes suelen incluir enlaces que dirigen a sitios web falsos, diseñados para robar contraseñas y datos bancarios.
- Pharming Este tipo de ataque infecta la computadora de la víctima con un virus que redirige automáticamente el navegador a un sitio falso, incluso si se ingresa la URL correcta. Los ciberdelincuentes utilizan esta técnica para capturar datos de acceso y transferir dinero de las cuentas bancarias de las víctimas.
- Vishing En esta modalidad, los atacantes se comunican con la víctima por teléfono o mensajes, informándoles de un supuesto premio. Para “reclamarlo”, solicitan una transferencia de dinero o datos personales. Esta táctica se aprovecha de la confianza y el desconocimiento de las personas.
¿Qué hacer si tus datos personales son vulnerados?
El MINJUSDH está comprometido en proteger los derechos de los ciudadanos respecto al tratamiento de sus datos personales. Si consideras que tus datos han sido vulnerados, puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Las opciones disponibles son:
- Mesa de partes presencial o virtual: Puedes acudir a una oficina o realizar el trámite a través de la plataforma en línea.
- Consultas telefónicas: Llama al número 204-8020, anexo 2410, para obtener orientación o resolver tus dudas.
La importancia de la ciberseguridad en nuestras vidas
La protección de los datos personales no solo es responsabilidad de las instituciones, sino también de cada individuo. Adoptar buenas prácticas de ciberseguridad reduce significativamente el riesgo de convertirse en víctima de delitos informáticos. En un mundo cada vez más digitalizado, la educación y la prevención son nuestras mejores aliadas.
Siguiendo las recomendaciones del MINJUSDH y manteniéndote alerta, podrás disfrutar de las ventajas del comercio electrónico sin comprometer tu seguridad. Recuerda que el conocimiento es la mejor defensa contra los ciberdelitos.