Una de las preocupaciones más comunes de los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) es la creciente amenaza de ataques de Denegación de Servicio (DoS) y Denegación Distribuida de Servicio (DDoS). Por su papel crucial en la infraestructura digital, los ISP se convierten en blancos atractivos para los ciberdelincuentes, quienes pueden intentar comprometer sus redes y provocar fallos en sus distintos servicios.
La Situación Actual
En un esfuerzo por entender mejor las amenazas de seguridad a las que están expuestos los ISP, realizamos entrevistas a profesionales vinculados a diversas organizaciones de América Latina y el Caribe (LAC). Estas entrevistas nos brindaron un panorama inicial sobre los problemas más comunes que enfrentan los ISP y el grado de implementación de controles para mitigar estos riesgos.
La Necesidad de Más Acciones
A través de las entrevistas, se destacó un consenso entre las organizaciones sobre la relevancia de la seguridad informática para proteger los activos y garantizar la continuidad del negocio. Sin embargo, también se identificó la necesidad de continuar trabajando en la implementación de más acciones proactivas. A pesar de que existe conciencia sobre la importancia de incluir la ciberseguridad en la estrategia organizacional, en muchos casos esta no se contempla como un objetivo estratégico, limitándose a actividades de seguridad dispersas en las operaciones diarias.
Para enfrentar los desafíos emergentes en el panorama digital, es fundamental que los ISP trabajen proactivamente en la protección de las infraestructuras que soportan su negocio, promoviendo un entorno en línea seguro y confiable para todos.
Principales Problemas Identificados
De acuerdo con la información proporcionada por los expertos consultados, los problemas de gestión de la ciberseguridad en los ISP se pueden dividir en los siguientes aspectos:
- Actualizaciones Atrasadas: La falta de actualizaciones en hardware, software y firmware es una amenaza común. La gestión inadecuada de actualizaciones y parches representa un riesgo significativo, ya que los sistemas desactualizados son los principales vectores de ataques explotados por ciberdelincuentes.
- Falta de Preparación del Personal de Seguridad: Se observó una carencia en la preparación del personal de seguridad dentro de las organizaciones, así como una falta de concientización en los mandos directivos. Esta brecha en el conocimiento y la formación de los empleados agrava la vulnerabilidad de las redes.
- Desconocimiento Interno en la Detección de Amenazas: Sólo una tercera parte de los profesionales consultados admitió haber reportado un incidente de seguridad en los últimos tres meses. Aunque este resultado puede parecer alentador, también refleja un subregistro importante: la falta de reportes no implica que los incidentes no hayan ocurrido.
Herramientas Más Utilizadas
En las entrevistas, se mencionaron diversas herramientas que son ampliamente reconocidas en el sector. Sin embargo, algunas organizaciones no cuentan con estas soluciones debido a su alto costo. Es interesante notar que, aunque no son herramientas anti-DDoS per se, muchos entrevistados mencionaron el uso de RPKI (Infraestructura de Clave Pública) y MANRS (Normas Mutuamente Acordadas para Enrutamiento Seguro) como métodos útiles para prevenir ataques DDoS.
Conclusión
La seguridad cibernética en los ISP es un tema de vital importancia que requiere un enfoque proactivo y estratégico. Las organizaciones deben trabajar continuamente en la actualización de sus sistemas, la capacitación de su personal y la implementación de herramientas efectivas para mitigar los riesgos. Solo de esta manera podrán garantizar la protección de sus infraestructuras y ofrecer un servicio confiable y seguro a sus clientes.